Valider les cadeaux en caisse
Quand un client gagne, il reçoit un code de 8 caractères. Il vous le montre en caisse : vous le validez en quelques secondes, puis vous remettez le cadeau.
Valider un code
Ouvrez l'onglet « Tirages »
Sur l'ordinateur de caisse, une tablette ou votre téléphone.
Saisissez le code présenté par le client
Par exemple R49XQF9S. Les majuscules et minuscules n'ont pas d'importance.
Indiquez qui valide (optionnel)
Le prénom de la personne en caisse, pour savoir qui a remis le cadeau.
Cliquez sur « Valider le code »
Le message « Lot validé : … » confirme le cadeau à remettre. Le code passe en « Utilisé le … ».
Les messages possibles
- Lot validé : … : tout est bon, remettez le cadeau indiqué.
- Ce code a déjà été utilisé le … : il a déjà été validé, à la date indiquée. Un même code ne sert qu'une fois, ne remettez pas le cadeau une seconde fois.
- Code introuvable pour ce magasin : vérifiez la saisie. Un code gagné chez un autre commerce ne fonctionne pas chez vous.
L'historique des tirages
Sous le formulaire, le tableau liste les 100 derniers tirages : date, lot gagné, code et statut (« En attente » ou « Utilisé le … »). Vous y retrouvez par exemple le code d'un client qui l'a perdu, si vous connaissez l'heure de son passage.
Former votre équipe en 2 minutes
Montrez-lui l'onglet Tirages et faites un essai avec un vrai code. Gardez l'onglet ouvert sur le poste de caisse : la validation devient un réflexe.